Universidad Técnica Particular de Loja

Certificación en: Ventas

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Descripción
Fechas de evaluación

La certificación de cualificaciones o competencias laborales es el procedimiento mediante el cual un organismo, reconocido por la Secretaría Técnica de Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales (SETEC), determina formalmente que una persona ha alcanzado el desempeño esperado, y ha demostrado contar con los conocimientos, destrezas, aptitudes y habilidades, conforme a un estándar ocupacional o a una Norma de Certificación de Cualificación.

La SETEC, luego de un proceso riguroso de evaluación, reconoce a la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), para que actué como Organismo Evaluador de Conformidad (OEC), a fin que otorgue la certificación de personas en una o varias unidades de competencia.

Para conseguir la Certificación en Ventas, deberás cumplir con los requisitos detallados en esta página web y pasar por un proceso de Evaluación Teórico y Práctico.

Habilidades requeridas

  • Habilidad motriz para manejo de percha.
  • Capacidad para aplicar técnicas de merchandising.
  • Capacidad para operar las máquinas y equipos del punto de venta.
  • Capacidad para interactuar con una o varias personas (clientes).
  • Capacidad para negociar condiciones de la venta.
  • Capacidad para aplicar técnicas de venta (inicio, desarrollo y cierre).
  • Capacidad para despacho de acuerdo al tipo de producto o servicio.
  • Capacidad de solución de conflictos.
  • Habilidad para registrar las ventas y la existencia del producto.
  • Capacidad para realizar el arqueo y cierre de caja de acuerdo a los procedimientos del establecimiento.
  • Comprensión Lectora.
  • Aprendizaje Activo.
  • Escucha Activa.
  • Persuasión.
  • Destreza Matemática.
  • Monitoreo y Control.

Conocimientos requeridos

Preparar el punto de venta - de ser el caso - ubicando los productos en los lugares asignados para la exhibición, considerando el tránsito de compra; y disponiendo de los documentos legales que faciliten las transacciones de venta

  • Merchandising y publicidad: fundamentos e importancia.
  • Matemática básica (4 operaciones y porcentaje).
  • Conocimiento de productos a ser ofertados.

Realizar la venta y despacho del producto considerando las características del cliente, tipos de producto, técnicas de venta adecuadas y requerimientos del establecimiento.

  • Técnicas de venta.
  • Conocimiento del producto o servicio.
  • Transporte y logística básica.
  • Conocimientos sobre tipos de mercadería.
  • Atención al cliente.
  • Ley de Defensa del Consumidor.

Efectuar el arqueo, registros y operaciones derivadas de la venta, y atender los reclamos de los clientes, considerando tipos de producto y los procedimientos establecidos.

  • Contabilidad básica.
  • Tributación (control de facturación y alta y baja de inventarios).

Modalidad de examen:

Presencial

Inversión:

$ 65

Vigencia:

5 años

Requisitos

Nivel de formación: Bachiller.

Experiencia:

Para Bachiller técnico: Título de Bachiller Técnico a fin al perfil.

Para Bachiller: 1 año de experiencia laboral en el campo de las ventas.

Capacitación: operaciones básicas de cálculo (deseable).

Métodos de evaluación

Teórico: el postulante será evaluado mediante un banco de preguntas para determinar su conocimiento en el perfil. Deberá alcanzar como mínimo el 70% respuestas acertadas.

Práctico: el postulante realizará una evaluación de destrezas (actividades prácticas), para probar que posee las capacidades de todo el perfil. Deberá alcanzar el 100% de la calificación.

Fechas de evaluación

Se evaluará en los Centros Universitarios de la ciudad de Quito, Guayaquil, Cuenca y Loja, de acuerdo a las siguientes fechas:

Convocatoria  Teórico  Práctico
Primera Convocatoria Viernes 17 de abril de 2020 Sábado 18 de abril de 2020
Segunda Convocatoria Viernes 15 de mayo de 2020 Sábado 16 de mayo de 2020
Tercera Convocatoria Viernes 19 de junio de 2020 Sábado 20 de junio de 2020
Cuarta Convocatoria Viernes 17 de julio de 2020 Sábado 18 de julio de 2020
Quinta Convocatoria Viernes 21 de agosto de 2020 Sábado 22 de agosto de 2020
Sexta Convocatoria Viernes 18 de septiembre de 2020 Sábado 19 de septiembre de 2020
Séptima Convocatoria Viernes 16 de octubre de 2020 Sábado 17 de octubre de 2020
Octava Convocatoria Viernes 20 de noviembre de 2020 Sábado 21 de noviembre de 2020
Novena Convocatoria Viernes 18 de diciembre de 2020 Sábado 19 de diciembre de 2020

NOTA: La fecha de inicio de la examinación está sujeta a disposición del Gobierno Nacional del Ecuador.