Universidad Técnica Particular de Loja

Descripción del curso

Gracias al convenio de cooperación institucional la Universidad Técnica Particular de Loja, World Vision Ecuador, Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información y Grupo Entregas S.A. mantienen distintas actividades académicas de investigación o vinculación con la sociedad.

 

Además, la Agencia de la ONU para los Refugiados, ACNUR, se ha unido a esta alianza para favorecer la integración laboral de las personas refugiadas y sus comunidades de acogida en Ecuador.

 

Fruto de esta alianza nace el curso de Operador Courier, este cargo es importante dentro del funcionamiento de la empresa, porque requiere que el servicio de entrega, distribución y recepción de paquetes se realice de forma eficiente, asegurándose que los envíos tengan la documentación necesaria y cumplan con las especificaciones de servicio establecidas por la empresa, permitiendo fortalecer al sector. De esta forma se garantiza la responsabilidad y confidencialidad en cuanto al servicio. 

 

Al finalizar el curso los participantes podrán obtener grandes posibilidades de iniciar a trabajar inmediatamente en el área de Courier.

  • Categoría: Negocios y Administración
  • Modalidad: Online
  • Ciudad: Nacional
  • Inversión: $ 80
  • Matricúlate hasta: 2 de noviembre de 2021
  • Requisitos: Ser bachiller o su equivalente / Tener actitud positiva en cuanto al aprendizaje.

En este curso aprenderás a:

  • Desarrollar habilidades blandas y técnicas para la ejecución adecuada del servicio de paquetería y mensajería (COURIER)
  • Desarrollar habilidades de comunicación, relaciones humanas y de trabajo en equipo
  • Orientar el servicio al cliente con buenas habilidades organizacionales y tecnológicas
  • Desarrollar habilidades técnicas que permitan maniobrar la paquetería con el equipo apropiado, de manera eficiente y responsable
  • Gestionar el adecuado cumplimiento de las funciones del auxiliar

Perfil de ingreso

Mujeres y hombres interesados en aprender del oficio de paquetería y mensajería.

¿Qué obtienes en este curso?

  • Clases online en vivo con docentes expertos
  • Tendrás un aula virtual de aprendizaje (CANVAS UTPL)
  • Casos prácticos y ejercicios aplicados a la vida real mediante el uso de un simulador.
  • Material didáctico digital y otros recursos de aprendizaje
  • Certificado avalado por una universidad aprobada por la SENESCYT

Cronograma

Paralelo A
Inauguración y Jornada de Inducción
Online
0,5
4 de noviembre de 2021
16h00 – 16h30
Introducción al Sector de Servicio de Courier y Postal
Online
2
4 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Comercio Electrónico
Online
2
5 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Habilidades Blandas
Online
6
8 al 10 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Habilidades Blandas
Online
1
11 de noviembre de 2021
16h30 – 17h30
Procesos Postales
Online
6
12, 15 y 16 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Procesos Postales
Online
1,5
17 de noviembre de 2021
16h30 – 18h00
Procesos Aduaneros
Online
4
18 y 19 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Seguridad Courier
Online
2
22 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Seguridad Courier
Online
1
23 de noviembre de 2021
16h30 – 17h30
Educación Vial
Online
2
24 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Seguridad Ocupacional
Online
2
25 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Simulación Practica Servicio y evaluación
Online
4
26 y 29 de noviembre de 2021
16h30 – 18h30
Evento de clausura
Online
2
30 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Paralelo B
Inauguración y Jornada de Inducción
Online
0,5
4 de noviembre de 2021
18h30 – 19h00
Introducción al Sector de Servicio de Courier y Postal
Online
2
4 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Comercio Electrónico
Online
2
5 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Habilidades Blandas
Online
6
8, 9 y 10 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Habilidades Blandas
Online
1
11 de noviembre de 2021
19h00 – 20h00
Procesos Postales
Online
6
12, 15 y 16 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Procesos Postales
Online
1,5
17 de noviembre de 2021
19h00 – 20h30
Procesos Aduaneros
Online
4
18 y 19 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Seguridad Courier
Online
2
22 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Seguridad Courier
Online
1
23 de noviembre de 2021
19h00 – 20h00
Educación Vial
Online
2
24 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Seguridad Ocupacional
Online
2
25 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Simulación Practica Servicio y evaluación
Online
4
26 y 29 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00
Evento de Clausura
Online
2
30 de noviembre de 2021
19h00 – 21h00

Plan de estudios

Revisa nuestro plan de estudios

Introducción al Sector de Servicio de Courier y Postal
  • Normativa Internacional del sector postal
  • Estadísticas del sector
  • Regulaciones del sector postal
  • Obligaciones y responsabilidades de los operadores postales
Comercio electrónico
  • Normativa
  • Estrategia de comercio electrónico en Ecuador
  • Logística Integrada de comercio electrónico
Habilidades Blandas
  • ¿Quién soy?
  • Listos para el empleo
  • Listos para el emprendimiento
  • Listos para la ciudadanía
  • Evaluación
Procesos Postales
  • Admisión
  • Clasificación de los paquetes en la ruta que corresponda
  • Distribución: Definiciones
  • Proceso de entrega
  • Documentación aduanera y guía aérea
  • Taller y evaluación
Procesos Aduaneros
  • Comercio aduanero
  • Clasificación Aduanera
  • Legislación Aduanera
Seguridad Courier
  • Llegada al edificio
  • Revisión / inspección del vehículo
  • Salida del edificio
  • Prepararse para volver a la estación
  • Asegurarse de que no haya paradas pendientes
  • Volver a la estación
  • Políticas de seguridad
  • Condiciones y actos inseguros
  • Definiciones importantes
  • Condiciones y actos inseguros
  • ¿Cómo reconocer los riesgos y las amenazas en locales, vehículos y datos /información?
  • Seguridad e integridad de los envíos (marca y familia de productos, clareo de aduanas, visibilidad de los envíos en tiempo real)
  • Inspección y revisión de los envíos
  • Mecánica básica
  • Taller y evaluación
Seguridad Vial
  • Normativa Legal
  • Triángulo de la Seguridad Vial
  • Tipo de Responsabilidad
Seguridad Ocupacional
  • Importancia del calentamiento/pausa activa
  • Importancia de cumplir con las Normas Básicas de Seguridad
  • El papel que todos hacemos para mantener nuestro lugar de trabajo seguro
  • Taller y evaluación
Simulación práctica servicio
  • Simulación de análisis de casos reales mediante una novela gráfica
Evaluación
Evento de clausura y premiación

Certificación y aprobación

El curso tiene una duración de 44 horas académicas, dictadas de manera online. La aprobación se realiza con el 75% de asistencia a las jornadas virtuales y el 70% de conocimiento. Al finalizar el curso el participante recibirá un certificado de aprobación en OPERADOR COURIER, avalado por WORLD VISION ECUADOR, GRUPO ENTREGAS, Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) y la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL).

En alianza con

¿Quién te va a enseñar?

Andrés Pazmiño
  • Ingeniero en Empresas con un MBA especializado en Negocios Internacionales, Consultor y Docente Universitario, amplia experiencia en el ámbito administrativo y financiero en instituciones públicas y privadas, sector postal, sector comercial, finanzas, conocimientos de contratación pública, planificación estratégica, gobierno y comercio electrónico, administración de talento humano, tributación, elaboración de proyectos, auditoría gubernamental y privada.
Ángel Cucuri
  • Magíster en Diseño y Evaluación de Proyectos, Ingeniero en Sistemas Informáticos con 13 años de experiencia en gestión de proyectos sociales enfocados al fortalecimiento de capacidades de niños, niñas, adolescentes y jóvenes. Coautor de la publicación “Qué pasó con la niñez y adolescencia ecuatorianas durante el 2017 en los lugares donde servimos”. Actualmente ocupa el cargo Coordinador Nacional de Diseño Monitoreo y Evaluación de World Visión Ecuador.
José Perlaza
  • Estudios Teológicos Avanzados y Pedagogía de la Religión, más de 10 en procesos de capacitación, con entidades públicas, privadas y religiosas, competencias certificadas en procesos de facilitación y técnicas grupales. Especialista del Proyecto Técnico Desarrollo de Potencial para la Zona Costa de World Vision Ecuador. Actualmente se desempeña como facilitador de Desarrollo Integral en el Programa de Área Río Verde en World Vision Ecuador.
Daniel Peralvo
  • Estudios en Psicología Educativa y Diseño de proyectos, más de 12 años de experiencia en procesos de capacitación, entrenamiento con entidades públicas y privadas, competencia certificada en procesos de facilitación y técnicas grupales. Actualmente se desempeña como coordinador nacional de educación y programas en World Vision Ecuador.
Katherine Arias
  • Estudios en Sistemas, certificación en Gestión de Proyectos. Con 20 años de experiencia en el área de seguridad, 10 años como auditor interno en Calidad y 14 años como auditor interno en BASC. Desempeña el cargo de jefe de Salud y Seguridad Ocupacional en Grupo Entregas desde hace 6 años.
Marlon Tanicuchi
  • Ingeniero en Comercio Exterior Integración y Aduanas, especialista en el sector logístico y aduanero con más de 10 años de experiencia, certificación Yellow & Green Belt en la metodología lean six sigma, Auditor interno y RAD en la metodología de Seguridad BASC. Amplio conocimiento de procesos de Calidad y Mejora Continua, Actualmente desempeña el cargo de jefe de Aduana en Entregas Especiales Representante de FedEx en Ecuador.

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