Universidad Técnica Particular de Loja

Descripción del curso

Gracias al convenio de cooperación institucional, la Universidad Técnica Particular de Loja, World Vision Ecuador, Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información y Grupo Entregas y en colaboración con Corporación Sistema B Ecuador, se mantienen distintas actividades académicas de investigación o vinculación con la sociedad.

 

Además, la Agencia de la ONU para los Refugiados, ACNUR, se ha unido a esta alianza para favorecer la integración laboral de las personas refugiadas y sus comunidades de acogida en Ecuador.

 

Fruto de esta alianza nace el curso de Operador Courier, este cargo es importante dentro del funcionamiento de la empresa, porque requiere que el servicio de entrega, distribución y recepción de paquetes se realice de forma eficiente, asegurándose que los envíos tengan la documentación necesaria y cumplan con las especificaciones de servicio establecidas por la empresa, permitiendo fortalecer al sector. De esta forma se garantiza la responsabilidad y confidencialidad en cuanto al servicio. 

 

Al finalizar el curso, los participantes podrán obtener grandes posibilidades de iniciar a trabajar inmediatamente en el área de Courier.

  • Categoría: Negocios y Administración
  • Modalidad: Online
  • Ciudad: Nacional
  • Inversión: $ 85 dólares
  • Matricúlate hasta: 5 de febrero de 2023
  • Requisitos: Ser bachiller o su equivalente / Tener actitud positiva en cuanto al aprendizaje.

En este curso aprenderás a:

  • Desarrollar habilidades blandas y técnicas para la ejecución adecuada del servicio de paquetería y mensajería (COURIER).
  • Desarrollar habilidades de comunicación, relaciones humanas y de trabajo en equipo.
  • Orientar el servicio al cliente con buenas habilidades organizacionales y tecnológicas.
  • Desarrollar habilidades técnicas que permitan maniobrar la paquetería con el equipo apropiado, de manera eficiente y responsable.
  • Gestionar el adecuado cumplimiento de las funciones del auxiliar.

Perfil de ingreso

Mujeres y hombres interesados en aprender del oficio de paquetería y mensajería.

¿Qué obtienes en este curso?

  • Clases online en vivo con docentes expertos
  • Tendrás un aula virtual de aprendizaje (MOODLE UTPL)
  • Casos prácticos y ejercicios aplicados a la vida real mediante el uso de un simulador.
  • Material didáctico digital y otros recursos de aprendizaje
  • Certificado avalado por una universidad aprobada por la SENESCYT

Cronograma

Paralelo A
Asesoría Académica
Online
1
7 de febrero de 2023
19h30 a 20h30
Introducción al Sector de Servicio de Courier y Postal
Online
2
8 de febrero de 2023
19h30 a 21h30
Comercio Electrónico
Online
2
9 de febrero de 2023
19h30 a 21h30
Habilidades Blandas
Online
6
10, 13 y 14 de febrero de 2023
19h30 a 21h30
Habilidades Blandas
Online
1
15 de febrero de 2023
19h30 a 20h30
Procesos Postales
Online
6
16, 17 y 22 de febrero de 2023
19h30 a 21h30
Procesos Postales
Online
1,5
23 de febrero de 2023
19h30 a 21h00
Procesos Aduaneros
Online
4
24 y 27 de febrero de 2023
19h30 a 21h30
Seguridad Courier
Online
2
28 de febrero de 2023
19h30 a 21h30
Seguridad Courier
Online
1
1 de marzo de 2023
19h30 a 20h30
Educación Vial
Online
2
2 de marzo de 2023
19h30 a 21h30
Seguridad Ocupacional
Online
2
3 de marzo de 2023
19h30 a 21h30
Simulación Practica Servicio y evaluación
Online
4
6 y 7 de marzo de 2023
19h30 a 21h30
Sostenibilidad
Online
4
8 y 9 de marzo de 2023
19h30 a 21h30

Plan de estudios

Revisa nuestro plan de estudios

Introducción al Sector de Servicio de Courier
  • Marco Regulatorio
  • Ley General de los Servicios Postales
  • Reglamento a la Ley
  • Reglamento de Títulos Habilitantes y de la Gestión del Sector Postal
Comercio electrónico
  • Introducción al comercio electrónico
  • La irrupción en Redes Sociales
  • Comportamiento del consumidor
  • Modelo de comercio electrónico con proveedores
  • Clasificación de envíos de acuerdo a la SENAE
Habilidades Blandas
  • Auto concepto-autoestima
  • Manejo de Emociones
  • Listos para el emprendimiento (idea de negocio- modelo CANVAS)
  • Delineando mi proyecto de vida
  • Actividades de refuerzo
Procesos Postales
  • Admisión
  • Etiquetado
  • Código postal
  • Registro de datos
  • Clasificación de los paquetes en la ruta que corresponde
  • Distribución: Definiciones
  • Proceso de entrega
  • Llegada a la parada
  • Entrega de paquetes
  • Taller
Procesos Aduaneros
  • Procesos Aduaneros 1
  • Procesos Aduaneros 2
Seguridad Courier
  • Llegada al edificio
  • Revisión / inspección del vehículo
  • Salida del edificio
  • Prepararse para volver a la estación
  • Asegurarse de que no haya paradas pendientes
  • Volver a la estación
Seguridad Vial
  • Como reconocer los riesgos y las amenazas en los locales, vehículos y datos / información
  • Seguridad de integridad de los envíos (marca y familia de productos, clareo de aduanas, visibilidad de los envíos en tiempo real)
  • Inspección y revisión de los envíos
  • Mecánica básica
  • Taller
Seguridad Ocupacional
  • Importancia del calentamiento/pausa activa
  • Importancia de cumplir con Normas Básicas de Seguridad
  • El papel que todos hacemos para mantener nuestro lugar de trabajo seguro
  • Taller y evaluación
  • Simulación práctica servicio y evaluación
Sostenibilidad
  • Sostenibilidad y Triple Impacto
  • Movilidad Sostenible
  • Caso de Éxito: Grupo Entregas como Empresa B Certificada

Certificación y aprobación

El curso tiene una duración de 48 horas académicas, distribuidas en 38 horas virtuales y 10 horas de trabajo autónomo del participante. La aprobación se realiza con el 75% de asistencia a las jornadas virtuales y el 70% de conocimiento. Al finalizar el curso el participante recibirá un certificado de aprobación en OPERADOR COURIER, avalado por WORLD VISION ECUADOR, GRUPO ENTREGAS, Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR), Sistema B Ecuador y la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL).

En alianza con

¿Quién te va a enseñar?

Andrés Pazmiño
  • Ingeniero en Empresas con un MBA especializado en Negocios Internacionales, Consultor y Docente Universitario, amplia experiencia en el ámbito administrativo y financiero en instituciones públicas y privadas, sector postal, sector comercial, finanzas, conocimientos de contratación pública, planificación estratégica, gobierno y comercio electrónico, administración de talento humano, tributación, elaboración de proyectos, auditoría gubernamental y privada.
José Perlaza
  • Estudios Teológicos Avanzados y Pedagogía de la Religión, más de 10 en procesos de capacitación, con entidades públicas, privadas y religiosas, competencias certificadas en procesos de facilitación y técnicas grupales. Especialista del Proyecto Técnico Desarrollo de Potencial para la Zona Costa de World Vision Ecuador. Actualmente se desempeña como facilitador de Desarrollo Integral en el Programa de Área Río Verde en World Vision Ecuador.
Katherine Arias
  • Estudios en Sistemas, certificación en Gestión de Proyectos. Con 20 años de experiencia en el área de seguridad, 10 años como auditor interno en Calidad y 14 años como auditor interno en BASC. Desempeña el cargo de jefe de Salud y Seguridad Ocupacional en Grupo Entregas desde hace 6 años.
Marlon Tanicuchi
  • Ingeniero en Comercio Exterior Integración y Aduanas, especialista en el sector logístico y aduanero con más de 10 años de experiencia, certificación Yellow & Green Belt en la metodología lean six sigma, Auditor interno y RAD en la metodología de Seguridad BASC. Amplio conocimiento de procesos de Calidad y Mejora Continua, Actualmente desempeña el cargo de jefe de Aduana en Entregas Especiales Representante de FedEx en Ecuador.
Pamela Defaz Guerra
  • Especialista en sistema de gestión de calidad educativa, educadora inicial y terapeuta emocional, coordina y gestiona procesos educativos en territorio aplicado en diversos contextos. Posee una maestría de investigación en educación por la Universidad Simón Bolívar, tecnóloga en desarrollo humano personal y social por el Instituto Superior Tecnológico De Desarrollo Humano Cre-Ser y es licenciada en ciencias de la educación inicial por la Universidad Tecnológica equinoccial - Ecuador. 
José Ignacio Morejón
  • Co-fundador y Director Ejecutivo de Sistema B Ecuador. Abogado y Máster en Administración de Empresas. Presidente del Comité de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio Ecuatoriano Americano (AMCHAM Quito). Socio fundador de Revalue. Es fundador y promotor de la iniciativa Diálogos Vitales para la recuperación justa y sostenible del Ecuador. 
Ana Victoria Acosta
  • Coordinadora de Comunidad de Empresas B del Ecuador, graduada de Relaciones Internacionales de la Universidad de Navarra. Encargada de fomentar la comunicación e integración de las Empresas B Certificadas y aquellas aliadas a la Comunidad B. Punto de contacto principal para las empresas interesadas en programas de acompañamiento para medición, certificación B u otras alternativas de asesoría sobre impacto socioambiental.
Daniela Velásquez
  • Analista de Impacto de Sistema B Ecuador, graduada de Relaciones Internacionales de la Universidad San Francisco de Quito. Lidera el acompañamiento a empresas en procesos de análisis enfocados en la medición y mejora de su impacto socioambiental de acuerdo a los Estándares B y es responsable de la orientación a empresas durante su proceso de certificación como Empresa B.

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